Ydea CRM è la soluzione per la gestione tecnica e commerciale dei tuoi clienti grazie al modulo CRM e al Customer Portal. In un’unica piattaforma è possibile gestire la rete commerciale e il team post-vendita: accedere in tempo reale alle anagrafiche, controllare lo stato di avanzamento delle trattative, inviare offerte economiche e seguire tutto il processo nel dettaglio.
Cos'è
Caratteristiche
CLOUD
Tutte le informazioni sempre a disposizione
INTEGRABILE
con Business Experience e con sistemi di posta, calendari, mailing e molto altro
MULTIFUNZIONE
Campagne marketing, report vendite, anagrafiche, agenda appuntamenti e statistiche
COMPLETO
Per la gestione dei processi PRE e POST vendita
Vantaggi in breve
ORGANIZZAZIONE COMMERCIALE
Per gestire al meglio l’intero processo commerciale, dall’acquisizione del lead alla conferma dell’offerta, gestendo le trattative con strumenti innovativi che semplificano il lavoro quotidiano del team di vendita.
GESTIONE CUSTOMER SERVICE
Per seguire tutto il post-vendita e dare ai tuoi clienti un servizio di assistenza personalizzato. Grazie alla creazione di ticket potrai per gestire un intervento immediato o pianificare quelli futuri; tenendo traccia di tutte le attività svolte.
