La componente umana nella scelta del software migliore!
È arrivato il momento di cambiare soluzione gestionale!
Avete compreso che per fronteggiare le sfide dei mercati attuali e per rimanere competitivi è necessario imprimere una forte accelerazione all’attività di innovazione, e giustamente avete deciso di dotarvi delle migliori soluzioni software disponibili per imprimere un nuovo passo all’intera azienda!
La scelta del giusto software per la vostra azienda è sicuramente un passaggio delicato e talvolta difficoltoso, ma la scelta del giusto partner a volte può esserlo quasi di più!
Perché non si può sbagliare?
Affidarsi al giusto partner è garanzia di successo del progetto!
Il partner che sceglierete, sarà accanto a voi in ogni fase:
- vi accompagnerà nella scelta della soluzione più idonea per le vostre esigenze;
- studierà e analizzerà con voi i processi interni all’azienda per ottimizzarli;
- si occuperà dell’implementazione del nuovo software;
- curerà la formazione delle risorse che lo utilizzeranno;
- e sarà con voi anche successivamente grazie all’assistenza telefonica o per supportarvi in caso di nuove necessità.
Non si tratta dunque di scegliere solamente dove acquistare il nuovo software, ma si tratta di scegliere un partner che, con la sua consulenza e il suo supporto, diventerà parte integrante del processo di sviluppo, innovazione e crescita della tua realtà aziendale.
Come fare per non sbagliare?
Ci sono alcuni aspetti che è possibile valutare per fare la scelta giusta!
Referenze: Quanti e quali clienti hanno già scelto di affidarsi al partner in esame? Da quanto tempo?
Capire come si sono trovate altre aziende è sicuramente utile per farci un’idea di chi abbiamo di fronte, della sua competenza ed esperienza, e rappresenta in parte una garanzia di solidità, fiducia e preparazione.
Reparto tecnico: com’è composto il reparto tecnico? Ci sono solo figure junior o senior? Hanno già gestito progetti con la medesima complessità?
Il tecnico che seguirà il progetto e l’installazione non dovrà naturalmente avere solo competenze informatiche, ma anche contabili, manageriali, gestionali, in quanto, implementando il software dovrà avere familiarità anche con i vari flussi e processi aziendali.
Reparto sviluppo: è presente un reparto sviluppo? Di quante persone si compone? Con quali competenze?
Un buon reparto sviluppo è sicuramente fondamentale, sarà infatti responsabile dello sviluppo delle personalizzazioni e di tutte le soluzioni ad hoc necessarie.
Qualità dell’assistenza: tempestività, competenza e qualità sono caratteristiche necessarie per risolvere velocemente problemi e ricevere aiuto. Sicuramente approfondire com’è organizzata l’assistenza e trovare informazioni relative alla qualità del servizio offerto è un punto fondamentale nel processo di scelta del giusto partner: è bene collaborare con chi sa fornire adeguata assistenza in tempi certi, per non rallentare il proprio lavoro.
Altri aspetti che possono aiutare nella scelta riguardano la valutazione del rapporto con la casa madre: avere un lungo e consolidato rapporto con chi fornisce il prodotto permette di avere una via privilegiata in caso di urgenze.
Sinergica Software può essere il partner giusto per te?
In Sinergica Software cerchiamo giorno dopo giorno di curare ognuno di questi aspetti!
Come lo facciamo?
Con un team di persone competenti e attente alle richieste ed esigenze dei nostri clienti, dedicando del tempo alla formazione continua e allo studio e sviluppo di nuove soluzioni.
Accompagniamo i nostri clienti, analizzando le loro reali esigenze e cercando di prevederne l’evoluzione in un processo di digitalizzazione e crescita.
Proponiamo le soluzioni più adeguate e innovative, utili a velocizzare e snellire le procedure.
Inoltre, vero fiore all’occhiello dell’offerta Sinergica, è il Customer care dedicato, grazie al quale il cliente non viene mai lasciato solo, il servizio di assistenza è infatti sempre disponibile, tempestivo e risolutivo.
Anzi, è molto di più: è umano e cortese!
In un mercato di servizi digitali sempre più impersonali e distaccati, con ognuno dei nostri clienti ci teniamo a instaurare molto più di un progetto software. Sviluppiamo un rapporto umano e personale, di collaborazione e di fiducia.
Se quello che cerchi è un team che lavora con te per far crescere la tua azienda, se cerchi professionalità, esperienza e competenza, e un po’ di quell’empatia propria di rapporti reali e non solo virtuali, dove sfruttiamo i vantaggi della tecnologia senza dimenticare il valore del contatto con le persone e della condivisione, allora sì: Sinergica software può essere il partner giusto per te!
